Algo que es capaz de generar pánico profundo es que después de dedicarte a construir una audiencia fiel y reunir una cantidad importante de seguidores, de un día a otro, la plataforma decida cerrar tu perfil. Esto no es un cuento de terror ni una leyenda urbana. Es algo que les ha ocurrido a muchas

personas y a pesar de que Instagram manda una notificación diciéndote lo que pasó, cuando lo hace es demasiado tarde.

Claro que puedes comenzar desde cero a crear tu base de seguidores, esta vez será más fácil que la primera vez -sobre todo si sigues estos pasos para ganar seguidores en Instagram-. También porque ya lo has hecho antes así que tienes experiencia previa, además no tienes que luchar por construir una reputación, sino por volver a agrupar a la gente que te seguía. El asunto es que esto es todo un trabajo que lleva tiempo y dedicación.

El lado positivo de esta situación es que como ya les ha pasado a otras personas -ya sea por desconocimiento o rebeldía- puedes saber cuáles son las razones por las que ha ocurrido y puedas tomar previsiones.

Hay que tomar en cuenta el hecho de que nadie está exento de ser castigado de esta manera. Aunque pueda parecer un poco un poco extrema esta medida, la plataforma tiene sus propias reglas y dice que: “se reserva el derecho de modificar o finalizar el servicio o el acceso a este por cualquier motivo, sin previo aviso, en cualquier momento y sin ninguna responsabilidad con el usuario”.

Como puedes ver en dicho texto, no hace ningunas salvedades con respecto al número de seguidores que debes tener para evitar tener este problema. No importa si eres un influencer de gran reconocimiento o una marca que invierte un buen presupuesto en la plataforma. Las reglas son bastante claras y se aplican sin distinción. Esto ha quedado bastante claro al ver cuando Instagram desactiva perfiles que cuentan con más de medio millón de seguidores.

De hecho, los influencers y cuentas con mayor audiencia podría decirse que son más propensos a que este -y otro- tipo de castigos ocurran. Al tener mayor exposición los usuarios pueden decidir si creen que alguna publicación o varias de ellas están infringiendo las normas y reportar las mismas.

A pesar de que Instagram tiene control sobre su contenido, se preocupa por la eliminación de los bots y las publicaciones inadecuadas, las opiniones de los usuarios tienen un peso mucho mayor al momento de tomar acciones restrictivas. Mientras más usuarios reporten una publicación, Instagram estudiará más minuciosamente la cuenta, haciendo que eventualmente pueda ocurrir un cierre.

La buena noticia en todo este panorama algo sombrío es que si la plataforma decide desactivar tu perfil, tienes maneras de recuperarlos siguiendo una serie de pasos que ellos te proveerán. Claro que estas instrucciones no son infalibles, por lo que lo mejor es que evites caer en las siguientes prácticas:

- Publicaciones donde existan concursos, sorteos y otras dinámicas donde se coaccione a los usuarios a crear grupos de para generar interacciones mutuas. Hay muchos de estos grupos que son secretos y se crean a través de mensajes directos donde todos los participantes deben interactuar con el contenido compartido por todos los presentes para mejorar el engagement, se les conoce como Instagram Pods.

Cuando esto se hace dentro de los mismos comentarios en lugar de los mensajes directos, Instagram puede eliminar dichos comentarios, eliminar la publicación e incluso las cuentas de los usuarios reiterativos.

Por eso muchos influencers están dejando de pedir likes y cambiando la manera en cómo promocionan sus concursos. Esto lo hacen debido a los controles de Instagram y las medidas que están tomando para combatir dichas acciones.

Si no sabes cómo hacer para que los usuarios participen más, sigue estas estrategias de redes sociales que indica Gananci. Entre las razones más comunes por las que se desactivan las cuentas destacan:

- Desnudos, pornografía, escenas de violencia explícita, entre otros. Esta es una de las razones por las que más cierran las cuentas de Instagram. A pesar de que la plataforma permite la publicación de desnudos artísticos (en pinturas y esculturas), si los usuarios deciden reportar la publicación lo más probable es que termine siendo eliminada.

Las fotos de niños con poca ropa también suelen ser bastante reguladas debido al potencial que pueden tener para que depredadores en la red se hagan con ellas.

- Temas sensibles. A pesar de que Instagram se jacta de la libertad de expresión que ofrece, los usuarios son los mayores reguladores del contenido en la plataforma. Como dijimos anteriormente, si muchos de ellos reportan una publicación al haberse sentido ofendidos por temas de racismo, misoginia, homofobia, humor negro, entre muchos otros, puedes enfrentar un cierre de tu cuenta.

Así que si eres influencer con una audiencia importante, trata de evitar los comentarios acerca de temas sensibles. Esto no significa que te censures, sino trata de fijar tus comentarios como propios, personales y evitando irrespetar o herir susceptibilidades.

En marzo de este año fue noticia el cierre de la cuenta de Instagram del comediante Led Varela por subir una publicación haciendo alusión a la muerte del científico Stephen Hawking desde el humor negro. Esto fue algo sorprendente debido a que el mencionado comediante es bastante conocido por sus publicaciones políticamente incorrectas, pero los usuarios no lo perdonaron.

- Menores de edad. Cada vez se están tomando mayores controles para que sea respetado el mínimo de edad impuesto por la compañía. Si se descubre que un menor de 13 años está detrás de la misma, Instagram desactivará la cuenta hasta que el usuario provea evidencia de que tiene la edad requerida.

- Actividad inusual de la cuenta. Esta es otra de las razones principales. Si una de tus publicaciones tiene muchísima más interacción que el resto, o de pronto tus seguidores comienzan a subir vertiginosamente, Instagram le meterá el ojo a ese tema para evitar la compra de seguidores o el uso de bots.

En algunos casos, mientras la plataforma realiza las investigaciones pertinentes puede desactivar la cuenta y luego volverla a activar al corroborar que no se cometieron ninguna de las infracciones anteriores.

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